سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لجميع عملائنا الاستبدال والاسترجاع لكل المنتجات المتوفرة في متجرنا.
- تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع على جميع المنتجات المعروضة، وفق الشروط الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بتغليفه الأصلي.
- يمكن الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- للتواصل معنا من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى استخدام صفحة "اتصل بنا" أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية.
- يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر إذا كان تالفاً أو به عيب، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
- يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود على صفحة المنتج في موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
- يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.
